Impact eerst
We bepalen wat uitvalt, wie er last van heeft en welke onderdelen nog wel werken.
Rust in een onrustig moment
Storing? Eerst overzicht, dan oplossen
Bij een storing is snel handelen belangrijk, maar blind wijzigen maakt het soms erger. Brict IT brengt de impact en mogelijke oorzaak in kaart en werkt van daaruit naar herstel.
Brict IT / Storingen
Eén technisch aanspreekpunt
Helder advies, een passende aanpak en ruimte om later verder te groeien.
Website offline
E-mail
Computer
Verbinding
Waar je op kunt rekenen
Techniek met een duidelijk doel
Geen wilde wijzigingen
Gericht meten en uitsluiten voorkomt onnodige nevenschade.
Herstel én vervolg
Na herstel kijken we wat de kans op herhaling kan verkleinen.
De aanpak
Van vraag naar een werkende oplossing
Geen standaardantwoord voordat duidelijk is wat er speelt. We werken stap voor stap en houden de uitleg begrijpelijk.
-
01
Melden
Beschrijf wat niet werkt, wat je ziet en wanneer het probleem begon.
-
02
Afbakenen
We controleren de meest waarschijnlijke oorzaken en houden rekening met de impact.
-
03
Herstellen
De gekozen oplossing wordt gecontroleerd en duidelijk aan je teruggekoppeld.
Veelgestelde vragen
Eerst even dit
Staat je situatie er niet tussen? Beschrijf kort wat er speelt; dan kijken we samen naar een logische volgende stap.
Welke storingen onderzoeken jullie?
Onder andere problemen met websites, hosting, domeinen, e-mail, computers, software en verbindingen. Na de eerste inventarisatie wordt duidelijk of Brict IT de juiste partij is.
Kunnen jullie garanderen dat een storing direct is opgelost?
Nee, zonder diagnose is dat niet verantwoord. De oorzaak kan ook bij een externe leverancier of defect onderdeel liggen. Je krijgt wel een heldere inschatting van de mogelijke vervolgstappen.
Wat moet ik bij een storing doorgeven?
Vertel wat niet werkt, welke melding je ziet, sinds wanneer het speelt, wie er last van heeft en wat je zelf al hebt geprobeerd.
Brict IT denkt mee
Klaar om storingen goed te regelen?
Vertel waar je tegenaan loopt. Je krijgt een heldere reactie zonder technisch verkooppraatje.